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出色的CX从您的员工开始

您的组织正在启用非凡的经验吗?

进行自我评估

今天提供明天的经历


良好的经验取决于客户和员工随着时间的推移与品牌的所有互动的总和。

我们的专家借鉴战略和研究,将数据,系统,故事和见解与结果联系起来。我们发掘在客户和员工旅行以及编排软件,平台和计划中最重要的时刻,以将这些高价值互动转换为推动业务成果的个性化体验。

德赢vwin安卓下载认知数字经验最终将人们与非凡的经验联系起来。我们通过各种产品解锁这些经验。

产品

经验主导的解决方案

我们的经验主导的产品穿越了整个客户生命周期,并推动了整个行业的价值。伟德国际电子我们帮助世界上最大的公司更好地工作:

  • 了解他们的客户
  • 启用员工
  • 扩展个性化,相关和宝贵的体验
  • 客户和员工经验

    伟大的经历可以改变生活

    经验比价格或产品更重要。简而言之,如果您想将客户和员工变成忠实的品牌冠军,那么经验就是一切。

    为了提供与众不同的经验,企业需要跟上不断发展的期望。如何?保持其客户数据和市场环境之外,以了解驱动人类行为的原因。这种理解使企业能够与客户和员工进行有意义的互动。员工感到有能力和奖励,反过来将支持卓越的客户体验。认知虚拟工作场所解决方案提高了员工的经验,并从任何地方安全地提高了生产率。

    我们对客户和员工经验的方法有助于您了解人们生活的背景。我们发现了可行的见解,并在最重要的接触点上提供了高度个性化的经验​​。

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  • 内容和营销服务

    内容促进个性化的经验

    品牌与客户或员工的每一次互动都是建立关系的机会。这些机会因公司通过相关,及时和引人注目的内容与观众建立联系的能力而赢得或丢失。

    建立连接的最后需要组织个性化内容并确定客户想要接收这些消息的渠道。为了扩展这种个性化,企业必须成功协调人员,创造力,数据,见解和技术,同时通过全球操作模型优化内容创建和交付。

    我们采用以人为本的方法来帮助公司定义满足不断发展的客户和员工期望所需的策略。我们构建并运行了我们的创意工作室用来制作和分发广告系列和内容的内容和数字体验平台,它们由一套专有的AI-Automation工具提供动力,这些工具消除了效率低下并改善了上市时间。

    学到更多
  • 全渠道商业

    商业的未来是由直觉提供支持的

    消费者期望的个性化经验可以帮助他们快速,直观地满足他们的需求。在零售或保险,医疗保健或旅行,甚至工业机械中 - 消费者都在寻找个性化和无缝的互动,无论渠道如何。

    管理更大的交易量和更复杂的个人需求意味着公司必须通过新思维和新功能与全渠道商业交往。认知可以帮助您创造直观的体验,以推动品牌参与度并将购物者转换为长期客户。

    在Cognizant,我们知道,设计和构建现代数字建筑以满足不断变化的客户期望是一项重要的投资,需要经验丰富的合作伙伴。我们通过工程直观的体验来帮助公司协调和优化其全渠道商业需求,从而激发客户忠诚度并为底线带来价值。

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我们的同伴

我们与世界一流的组织建立合作伙伴关系和战略联盟,以扩大我们的服务产品并为客户提供全面的解决方案。与世界领先公司的战略联盟使我们能够为您的业务提供完整的解决方案及其挑战。

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通过期待和返回来为客户提供服务是一个巨大的希望,但是当今新的数字功能的力量却广泛而不断增长。

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